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員工滿意度調查

  • 背景介紹


20世紀初,我們調研的是“員工的工作效率”;20世紀30年代,我們調研的是“滿意度”;60-70年代,我們調研的是“員工忠誠度”;過去十年,我們調研的是“敬業度”。以上關鍵性指標的內涵越來越豐富,與企業績效結果的相關性也越來越高。到了21世紀,我們距離“員工有效性”越來越近。2012年,伯特咨詢首次在中國大陸的客戶咨詢服務中應用“關鍵要素量化度量”的方法,將調研結果與績效目標建立定量關聯關系,并根據影響因素作用力系數幫助企業決策最有效的管理舉措。


伯特咨詢的員工診斷調查是一個結構完整、維度科學、并且可以量化指向績效貢獻的完整方法論,盡管研究進程在不斷深化,但是對于一直深諳中國市場的資深服務團隊來說,我們并沒有一味強調“最佳實踐”,而是根據客戶需求推薦更加適合的調研維度和方法。


員工滿意度調查從“員工認知”“員工態度”兩個切入點,圍繞企業現狀、發展潛力、工作環境、溝通氛圍、流程制度、人才政策、適應變革、企業關懷等維度進行量表定制,可以幫助企業診斷企業與員工層面的信息斷層,幫助決策者設計更有吸引力的員工管理舉措。


  • 服務介紹


伯特咨詢的員工滿意度調查是一款強大的在線員工調研工具,它將幫助您用低成本的方式,分析員工的滿意度和管理舉措的有效性。


對于一般的企業而言,通過內部自行開展員工滿意度調查,并制定相應改善舉措的方式,實際的執行效果往往并不是十分的理想。因為,一方面企業自身調查內容的目標性以及員工的參與覆蓋率無法得到有效的保證,降低了調查信息的信度與有效性;另一方面,企業自身所持有的主觀視角也在一定程度上限制了企業規避執行風險的能力。


伯特的員工滿意度調查服務,通過企業關注焦點調研、問卷內容定制設計、標準調研實施流程、多角度立體化報告撰寫,為企業經營者提供了人力資源管理水平及企業管理水平等方面的精確量化管理工具。在中國,我們服務的客戶包括國內外領先企業,他們遍布汽車、電信、鋼鐵、物業、服裝及高科技行業。我們協助客戶根據企業自身的行業特征以及發展目標,為企業量身定做員工滿意度改善的整合解決方案。


  • 企業收益


?調研量表的內容設計更加科學嚴謹,提升了反饋信息的有效性與含金量;


?第三方專業執行,各級員工將更加真實地反饋信息,提高了信息可信度;


?高效的信息化工具平臺,提高執行效率,避免差錯;


?專業咨詢顧問團隊開展調研結果分析,聚焦關鍵問題,給出可能的管理舉措建議;


?為企業持續開展調研結果滾動分析、深化調研維度奠定基礎,是企業重要的診斷衡量工具并為決策提供參考。

+86 (021) 6660 0069
總部:上海市普陀區安遠路518號寶華城市晶典大廈4樓
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